Privacidade no uso por assistentes de IA¶
Esta página complementa a Política de Privacidade da Gubee e vale para o uso da Gubee por assistentes de inteligência artificial de terceiros, como o Claude (Anthropic) e o ChatGPT (OpenAI), conectados pelo servidor MCP.
Quem autoriza o acesso¶
O assistente só se conecta depois que um usuário do painel da Gubee entra com o próprio login e autoriza o acesso na tela Gubee MCP. A partir daí o assistente vê apenas os dados da conta desse usuário e só faz o que as permissões dele no painel permitem.
Que dados o assistente recebe¶
Os dados que o usuário pede na conversa: produtos, anúncios, estoque, preços, pedidos, notas fiscais, canais, campanhas e as cobranças da Gubee à conta.
Dados pessoais de compradores (nome, endereço, documento e contato) só são entregues quando o usuário tem a permissão específica para isso e pede esses dados. Cada entrega gera um registro de auditoria próprio.
O assistente não recebe senhas. O login acontece na página da Gubee, e o assistente recebe só um token de acesso com as permissões autorizadas.
Compartilhamento com o provedor do assistente¶
As respostas da Gubee vão para o provedor do assistente que o usuário escolheu (por exemplo, Anthropic ou OpenAI), que as trata conforme a política de privacidade dele. A Gubee não controla o que o provedor guarda das conversas.
A Gubee não recebe o conteúdo da conversa: recebe apenas as consultas e alterações que o assistente pede ao servidor MCP.
O que a Gubee registra¶
Cada chamada ao servidor MCP gera um registro técnico com:
- a conta do lojista;
- o aplicativo cliente (por exemplo, o Claude ou o ChatGPT);
- a operação chamada, o resultado e a duração;
- nas alterações, o identificador do item alterado (anúncio, SKU, produto ou pedido).
Esses registros não contêm senhas, tokens de acesso, valores de preço ou de estoque, nem dados de compradores. São mantidos por até 12 meses, para segurança, auditoria e suporte, e acessados apenas pela equipe técnica da Gubee.
Alterações¶
Toda alteração feita por um assistente mostra primeiro o valor atual e o novo e só é aplicada depois que o usuário confirma. Veja Alterações pelo MCP. A alteração fica no histórico da conta como qualquer alteração feita pelo painel.
Papéis na LGPD¶
Os dados da conta são tratados para executar o contrato de serviço entre a Gubee e o lojista. Para os dados pessoais dos compradores, o lojista é o controlador e a Gubee atua como operadora, como no restante da plataforma.
Como revogar o acesso¶
- Desconecte o conector da Gubee nas configurações do assistente; ou
- peça ao suporte da Gubee que revogue as sessões do assistente na sua conta.
Remover a permissão de um usuário no painel também remove o acesso correspondente no assistente, a partir da próxima renovação do acesso (em poucos minutos).
Contato¶
suporte@gubee.com.br